کاربران مرورگر گوگل کروم ممکن است هر از گاهی با خطاهای مختلفی در حین استفاده یا بهروزرسانی آن مواجه شوند. یکی از این مشکلات، خطای کد 4: 0X80010108 است.
این خطا زمانی رخ میدهد که سرویسهای بهروزرسانی گوگل غیرفعال باشند، پوشه GoogleUpdater یا فایل updater.exe حذف یا خراب شده باشد، یا تنظیمات دیگری مانع از بهروزرسانی شوند. اگر شما هم با این مشکل روبهرو شدهاید و مرورگر کروم شما با خطای 4: 0X80010108 بهروز نمیشود، راهحلهای زیر میتوانند به شما کمک کنند. پیام کامل خطا به این صورت است:
“An error occurred while checking for updates: Update check failed to start (error code 4: 0X80010108).” “خطایی هنگام بررسی بهروزرسانیها رخ داد: بررسی بهروزرسانیها نتوانست شروع شود (کد خطا 4: 0X80010108).”
در ابتدا، راهحلهای عمومی مانند بررسی اتصال اینترنت، تنظیمات فایروال و آنتیویروس، و راهاندازی مجدد مرورگر و کامپیوتر را امتحان کنید. اگر با این کارها مشکل حل نشد، راهحلهای زیر را دنبال کنید:
1. بررسی سرویسهای بهروزرسانی گوگل
باید مطمئن شوید که سرویسهای بهروزرسانی گوگل (gupdate و gupdatem) غیرفعال نشده باشند. این سرویسها مسئول بهروزرسانی خودکار کروم هستند. اگر وضعیت آنها روی Stopped و نوع راهاندازی (Startup type) روی Disabled تنظیم شده باشد، ممکن است با خطای بهروزرسانی مواجه شوید.
برای رفع این مشکل، پنجره Services را باز کنید و این دو سرویس را پیدا کنید. روی هر کدام دوبار کلیک کرده تا پنجره Properties باز شود. در آنجا، نوع راهاندازی را به Automatic یا Manual تغییر دهید و سپس سرویس را راهاندازی کنید. همین کار را برای سرویس دیگر نیز تکرار کنید.
2. بررسی پوشه GoogleUpdater
اگر پوشه GoogleUpdater حذف، خراب، یا تغییر نام داده باشد، بهاحتمالزیاد بهروزرسانی مرورگر کروم آغاز نمیشود و با خطای 4: 0X80010108 روبهرو خواهید شد. این پوشه حاوی فایل updater.exe (که قبلاً با نام GoogleUpdate.exe شناخته میشد) است.
برای بررسی این پوشه، به مسیر زیر بروید:
C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Google
USERNAME را با نام کاربری خود در ویندوز جایگزین کنید. بررسی کنید که پوشه GoogleUpdater وجود داشته باشد. اگر تغییر نام داده شده، آن را به نام اصلی خود برگردانید و مطمئن شوید که فایل updater.exe داخل آن وجود دارد.
3. بررسی تنظیمات Group Policy
اگر مدیر سیستم، تنظیماتی را از طریق Group Policy برای غیرفعال کردن بهروزرسانی خودکار کروم اعمال کرده باشد، باید این تنظیمات را تغییر دهید. برای این کار، باید با حساب کاربری مدیر وارد شوید.
پنجره Group Policy Editor را باز کنید و به مسیر زیر بروید: Computer Configuration > Administrative Templates > Google > Google Update > Applications > Google Chrome در این قسمت، تنظیمات Update policy override را باز کرده و آن را روی Not Configured قرار دهید. پس از راهاندازی مجدد کامپیوتر، باید بتوانید کروم را بهروزرسانی کنید.
4. نصب مجدد گوگل کروم
اگر هیچکدام از راهحلهای بالا جواب نداد، بهتر است کروم را از ابتدا نصب کنید. میتوانید نسخه نصبی آفلاین یا آنلاین آن را از وبسایت رسمی گوگل دانلود کرده و دوباره نصب کنید.
چگونه خطای 404 را در گوگل کروم برطرف کنیم؟
خطای 404 Page Not Found به این معنی است که صفحهای که به دنبال آن هستید وجود ندارد یا از سرور حذف شده است. در چنین مواردی، کار زیادی از دست شما ساخته نیست. اما اگر هنگام جستجو با این خطا مواجه شدید، ممکن است آدرس URL برای نتایج جستجو نادرست باشد. در این حالت، آدرس را دوباره بررسی کنید، حافظه پنهان (cache) و کوکیها را پاک کنید، و یک موتور جستجوی جدید از طریق تنظیمات اضافه کنید.
چگونه خطای همگامسازی (sync) بهروزرسانی حساب کاربری را در گوگل کروم برطرف کنیم؟
اگر همگامسازی گوگل کروم کار نمیکند، مطمئن شوید که گزینه Sync فعال و Sync everything در بخش Manage what you sync انتخاب شده است. اگر مشکل حل نشد، دادههای مرورگر را پاک کنید، افزونهها را غیرفعال کرده و دوباره امتحان کنید. همچنین، تنظیمات On-device site data را بررسی کرده و مطمئن شوید که روی Allow sites to save data on your device تنظیم شده باشد. این تنظیم برای زمانی مفید است که همگامسازی هر بار که مرورگر را میبندید غیرفعال میشود. همچنین، ممکن است لازم باشد دوباره به حساب گوگل خود متصل شوید تا دادههای کاربری شما بهروزرسانی یا همگامسازی شوند.
نظرات کاربران